Retourneren & terugbetaling
Wil je een retour aanvragen, mail dan binnen 30 dagen na ontvangst naar support@diyion.com. Vermeld je bestelnummer, het artikel en de reden. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt.
Voor ons vrijwillige retourbeleid moeten artikelen ongebruikt zijn en worden teruggestuurd met labels, de originele verpakking en een aankoopbewijs. De voorwaarden, uitzonderingen en eventuele retourkosten staan in het volledige beleid. Terugsturen is niet altijd gratis.
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, betalen we het bedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of betaaldienstverlener kan extra tijd nodig hebben om dit te verwerken.
Dit overzicht doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten. In het volledige beleid vind je de bepalingen over het herroepingsrecht in de EU. Neem contact met ons op als je vragen hebt over jouw situatie.